Conecta WhatsApp Business con Claude
Meta lanzó un conector oficial que se llama WhatsApp Business Tools. Con él, Claude configura tu WhatsApp Business por ti: da de alta tu número, crea las plantillas de mensajes y conecta los avisos que necesita un bot, todo pidiéndoselo en español. Acá te explico qué es, qué hace, qué no hace y cómo conectarlo paso a paso, aunque nunca hayas programado.
Qué es
Para que un negocio use WhatsApp con un bot, primero hay que configurar varias cosas en el panel de Meta: registrar el número, aceptar términos, crear plantillas de mensajes y conectar el bot. Hasta ahora eso se hacía a mano, saltando entre cuatro pantallas distintas y en inglés.
Un MCP es un enchufe que le da a la IA acceso a otra herramienta. Este lo hizo Meta, así que es la vía oficial: le das permiso a Claude con tu cuenta de Meta y desde ahí hace esa configuración por ti mientras tú conversas con él.
El conector es el técnico que te instala la línea de teléfono. Deja todo funcionando y se va. No es la recepcionista que contesta las llamadas: eso lo sigue haciendo tu bot, que se arma aparte.
Qué hace y qué no
| Le pides | Lo que hace Claude |
|---|---|
| Conecta mi número | Agrega tu número, te manda el código por SMS para verificarlo y lo deja listo para usar |
| Crea una plantilla | Escribe la plantilla de mensaje que le describas y la manda a Meta para que la apruebe |
| Conecta mi bot | Configura los webhooks, que son los avisos que le llegan a tu bot cada vez que alguien te escribe |
| Manda una prueba | Envía un mensaje de prueba a tu propio número, siempre pidiéndote confirmación antes |
| Revisa qué falta | Te avisa si te falta aceptar términos, un medio de pago o la verificación del negocio |
No lee lo que te responden tus clientes ni conversa por ti, así que no reemplaza a un bot. Tampoco está hecho para mandar mensajes masivos: Meta lo pensó para configurar y probar. Y no acelera la aprobación de las plantillas, que Meta revisa como siempre.
Qué necesitas antes
El conector no crea tu cuenta de Meta desde cero. Antes de partir tienes que tener esto:
Tu negocio en Meta
Ser administrador del negocio en el Business Manager de Meta, el mismo lugar donde manejas tu página de Facebook o tus anuncios.
Una app de Meta
Una app creada en Meta for Developers con WhatsApp activado, donde tú seas administrador. Es gratis y se crea una sola vez.
Un número libre
Un número que pueda recibir un SMS o una llamada para verificarlo, y que no esté usando la app de WhatsApp normal en un celular.
Para mandar mensajes a clientes de verdad, Meta además te pide un medio de pago, porque cobra por algunos mensajes, y en ciertos casos la verificación de tu negocio. Si te falta algo de esto, Claude te avisa y te deja el link para resolverlo.
Cómo conectarlo
Meta lo está liberando de a poco, así que puede que todavía no te aparezca. Si te da error al conectarlo, espera unos días y vuelve a intentar.
En la app de Claude para computador
- Abre Claude y entra a Configuración, después a Conectores.
- Aprieta Agregar conector personalizado.
- En el nombre pon WhatsApp Business Tools, y en la dirección pega esta:
https://mcp.facebook.com/whatsapp_business_tools
- Inicia sesión con tu cuenta de Meta y elige a qué negocio y a qué app le das acceso. Dale acceso solo al negocio que vas a configurar.
En Claude Code
Si usas Claude Code, pega esto en la terminal. Después abre Claude Code, escribe /mcp y elige whatsapp_business_tools para iniciar sesión. Si todavía no lo tienes, en esta guía te explico cómo instalarlo.
claude mcp add --transport http whatsapp_business_tools https://mcp.facebook.com/whatsapp_business_tools
Cada vez que cierras y vuelves a abrir Claude te va a pedir iniciar sesión en Meta de nuevo. Es normal.
Tu primer mensaje
Con el conector listo, copia este mensaje en Claude. Cambia lo que está marcado en color por lo tuyo.
Usa el conector de WhatsApp Business Tools para revisar cómo está mi negocio [el nombre de tu negocio en Meta]. Dime qué tengo listo y qué me falta para empezar a usar WhatsApp con un bot, explicado en palabras simples porque no sé de programación. Después ayúdame a conectar mi número [tu número, por ejemplo: +56 9 1234 5678]. Antes de cada paso dime qué vas a hacer y espera que te diga que sí.
Para crear tu primera plantilla
Las plantillas son los mensajes que tu negocio puede mandar primero, como un recordatorio de hora o un aviso de pedido listo. Meta las revisa antes de dejarte usarlas, y suele tardar menos de un día.
Crea una plantilla de WhatsApp en español para [para qué la quieres, por ejemplo: recordarle a mis clientes su hora del día siguiente]. Muéstrame cómo quedaría el mensaje antes de mandarla a aprobación, y cuando la mandes dime cómo reviso si Meta la aprobó.
Ojo con esto
Claude trabaja con tu cuenta de Meta, así que puede hacer lo mismo que tú. Vale la pena tener estos cuidados.
Lee antes de decir que sí
Antes de mandar un mensaje o cambiar algo, Claude te pide confirmación. Lee qué va a hacer y, si no lo entiendes, pregúntale antes de aprobar.
Puedes quitarle el acceso
En la configuración de Facebook, en Integraciones comerciales, ves a qué le diste permiso y lo puedes revocar cuando quieras.
Algunos mensajes se cobran
El conector no cobra, pero WhatsApp sí cobra por algunos mensajes que manda tu negocio. Revisa las tarifas de Meta antes de cargar un medio de pago.
Meta puede cambiar cómo funciona o qué herramientas trae. Si algo de esta guía no te calza con lo que ves, la guía oficial de Meta manda.
¿Y el bot que contesta?
Con el conector dejas todo listo, pero el bot que atiende a tus clientes se arma aparte: qué responde, cuándo deriva a una persona, cómo agenda horas. Si quieres que te lo arme yo, escríbeme.
De quién es
El conector no lo hice yo: es oficial de Meta, lo lanzó el 15 de septiembre de 2026 y funciona con Claude, Codex, Cursor y ChatGPT. Ver la guía oficial ↗ · Ver la noticia ↗
Si te sirvió esto, en recursos tengo más cosas del mismo estilo, todas gratis y explicadas para gente que no programa. También está la guía para conectar Meta Ads con Claude.